{"id":4859,"date":"2022-01-07T09:06:04","date_gmt":"2022-01-07T09:06:04","guid":{"rendered":"https:\/\/take.quest\/?page_id=4859"},"modified":"2026-02-21T05:33:47","modified_gmt":"2026-02-21T05:33:47","slug":"shipping","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ivolabs.com\/es\/shipping\/","title":{"rendered":"Env\u00edo"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">\u26a0\ufe0f AVISO IMPORTANTE \u2013 POL\u00cdTICA LEGAL Y DE ENV\u00cdO<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udcdc Responsabilidad Legal<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de realizar cualquier pedido, <strong>es su responsabilidad<\/strong> verificar la legalidad de las sustancias en su pa\u00eds o regi\u00f3n.<br>Le recomendamos consultar con su <strong>sitio web oficial del gobierno o autoridad local de control de drogas<\/strong> para obtener informaci\u00f3n precisa.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\ud83c\udf0d RESTRICCIONES DE ENV\u00cdO POR PA\u00cdS<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\ud83c\uddfa\ud83c\uddf8 Estados Unidos<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No <strong>enviamos ning\u00fan Producto Qu\u00edmico de Investigaci\u00f3n (RC)<\/strong> a los Estados Unidos ni a <strong>ciudadanos estadounidenses<\/strong>, independientemente de su pa\u00eds de residencia.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\ud83c\uddec\ud83c\udde7 Reino Unido<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No <strong>no enviamos ning\u00fan RC<\/strong> al Reino Unido ni a <strong>ciudadanos del Reino Unido<\/strong>, sin importar d\u00f3nde se encuentren.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\ud83c\uddee\ud83c\uddf9 Italia<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los tiempos de entrega a Italia son lentos, oscilando entre <strong>2 y 6 semanas<\/strong>.<br>No se emitir\u00e1n reenv\u00edos ni reembolsos <strong>antes de que hayan pasado 6 semanas completas<\/strong> desde la fecha de env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\ud83c\udde9\ud83c\uddf0\ud83c\uddf8\ud83c\uddea\ud83c\uddf3\ud83c\uddf4 Escandinavia (L\u00edquidos electr\u00f3nicos, Gotas)<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los pedidos que contengan <strong>jugos electr\u00f3nicos, gotas o c\u00e1psulas<\/strong> enviados a Dinamarca, Suecia o Noruega son completamente bajo el riesgo del cliente.<br>\u274c No se procesar\u00e1n quejas, reembolsos ni reenv\u00edos por problemas con estos env\u00edos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\ud83c\udf0f China, Sudeste Asi\u00e1tico y Medio Oriente<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No <strong>no enviamos<\/strong> a China, pa\u00edses del Sudeste Asi\u00e1tico ni a ning\u00fan <strong>destino de Medio Oriente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udeab Destinos de Alto Riesgo<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No podemos garantizar la entrega exitosa a los siguientes pa\u00edses:<br><strong>Finlandia, Noruega, Suecia, Estonia, Letonia, Lituania, B\u00e9lgica, Suiza e Italia<\/strong>.<br>Si elige pedir a uno de estos pa\u00edses, <strong>recomendamos encarecidamente pedidos de prueba peque\u00f1os<\/strong> solamente.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u2757 AVISO SOBRE DECOMISOS ADUANEROS<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si su pedido es decomisado por la aduana debido a restricciones legales locales, <strong>no emitiremos reembolsos ni reenv\u00edos<\/strong>.<br>Toda la responsabilidad sobre la legalidad e importaci\u00f3n recae en <strong>el cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\ude9a M\u00c9TODOS DE ENV\u00cdO<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\ud83c\uddea\ud83c\uddfa MEDICAMENTOS UE \u2014 \u20ac7\u2013\u20ac32<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Despachado desde:<\/strong> Alemania o los Pa\u00edses Bajos<br><strong>Transportista:<\/strong> DHL, DPD u otros servicios de mensajer\u00eda con seguimiento<br><strong>Entrega estimada:<\/strong> ~1 semana dentro de Europa<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Detalles:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se env\u00eda desde <strong>dos almacenes europeos<\/strong> con diferentes pol\u00edticas y precios<\/li>\n\n\n\n<li><strong>N\u00famero de seguimiento incluido<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Disponible solo para <strong>direcciones residenciales en pa\u00edses europeos<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Restricciones:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u274c No se env\u00eda a <strong>Paquetes Postales, Poste Restante o Apartados de Correos<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>\u274c <em>Pastillas para dormir y Tramadol<\/em> no se pueden enviar a:<br><strong>Pa\u00edses Bajos, Dinamarca, Finlandia, Suecia, Noruega o Suiza<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Por favor, lea atentamente las instrucciones en la p\u00e1gina del producto o contacte al servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\ud83c\uddea\ud83c\uddfa EU RC \u2014 \u20ac8\u2013\u20ac13<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Despachado desde:<\/strong> Un pa\u00eds europeo de bajo riesgo<br><strong>Transportista:<\/strong> Correo expr\u00e9s (sin seguimiento)<br><strong>Entrega estimada:<\/strong> ~10 d\u00edas h\u00e1biles dentro de Europa<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Notas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u274c No se env\u00eda a Paquetes Postales, Poste Restante o Apartados de Correos a menos que <strong>usted acepte el riesgo<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>\u274c <strong>No hay reembolsos, reenv\u00edos ni quejas<\/strong> por env\u00edos perdidos sin seguimiento<\/li>\n\n\n\n<li>Solo disponible para <strong>pa\u00edses de la UE<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udce6 DEFINICIONES DE ESTADO DEL PEDIDO<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pago Pendiente<\/strong> \u2013 Esperando confirmaci\u00f3n de Bitcoin en la blockchain<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Procesando<\/strong> \u2013 Pago recibido, el pedido se est\u00e1 preparando<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Completado<\/strong> \u2013 El pedido ha sido enviado<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cancelado<\/strong> \u2013 Pago no recibido; si ha pagado y el pedido sigue cancelado, contacte al soporte<\/li>\n\n\n\n<li><strong>En Espera<\/strong> \u2013 Transferencia bancaria pendiente o un problema est\u00e1 siendo revisado<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reembolsado<\/strong> \u2013 El pedido ha sido reembolsado correctamente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udea8 INFORMACI\u00d3N DE RETENCI\u00d3N ADUANERA<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udd0d Causas comunes:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Documentaci\u00f3n faltante o incorrecta<\/li>\n\n\n\n<li>Restricciones de importaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Contenido infravalorado<\/li>\n\n\n\n<li>Inspecciones aleatorias o retrasos aduaneros<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u23f3 Tiempos de demora:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La mayor\u00eda de los paquetes se despachan en <strong>3\u20135 d\u00edas<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Algunos pueden tardar <strong>1\u20132 semanas<\/strong> o m\u00e1s dependiendo de las condiciones locales<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u2705 Qu\u00e9 hacer:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Contacta al <strong>servicio de mensajer\u00eda<\/strong> para obtener actualizaciones de estado<\/li>\n\n\n\n<li>Informa a nuestro <strong>equipo de soporte<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Paga aranceles o impuestos<\/strong> si es necesario<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9 paciente \u2014 los retrasos aduaneros son comunes y generalmente se resuelven<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udccc Si un paquete est\u00e1 retenido por m\u00e1s de <strong>30 d\u00edas<\/strong>, consulta con el mensajero sobre los procedimientos de devoluci\u00f3n o abandono.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udd01 POL\u00cdTICA DE REENV\u00cdO<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ofrecemos opciones limitadas de reenv\u00edo para clientes elegibles bajo las siguientes condiciones:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u2705 ELEGIBILIDAD<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cuenta registrada<\/strong><br>Debe tener <strong>al menos 2 pedidos entregados anteriormente<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Productos elegibles<\/strong><br>Solo productos seleccionados califican para reenv\u00edo \u2014 consulta las p\u00e1ginas de productos individuales<br>Todos los productos opioides NO son adecuados para ning\u00fan reenv\u00edo<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Solo una vez<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se permite el reenv\u00edo <strong>solo una vez por pedido<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Los problemas posteriores se revisar\u00e1n <strong>caso por caso<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Podemos requerir una <strong>nueva direcci\u00f3n de env\u00edo<\/strong> para pedidos futuros<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aprobaci\u00f3n requerida<\/strong><br>Todas las solicitudes de reenv\u00edo son revisadas por nuestro equipo de soporte<br>La aprobaci\u00f3n <strong>no est\u00e1 garantizada<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tiempo de reenv\u00edo<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Solicitudes aceptadas solo <strong>despu\u00e9s de 30 d\u00edas<\/strong> desde el env\u00edo<\/li>\n\n\n\n<li>Para Italia: el tiempo de espera m\u00ednimo es <strong>6 semanas<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u26a0\ufe0f AVISO IMPORTANTE \u2013 POL\u00cdTICA LEGAL Y DE ENV\u00cdO \ud83d\udcdc Responsabilidad Legal Antes de realizar cualquier pedido, es su 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