⚠️ AVISO IMPORTANTE – POLÍTICA LEGAL Y DE ENVÍO

📜 Responsabilidad Legal

Antes de realizar cualquier pedido, es su responsabilidad verificar la legalidad de las sustancias en su país o región.
Le recomendamos consultar con su sitio web oficial del gobierno o autoridad local de control de drogas para obtener información precisa.

🌍 RESTRICCIONES DE ENVÍO POR PAÍS

🇺🇸 Estados Unidos

No enviamos ningún Producto Químico de Investigación (RC) a los Estados Unidos ni a ciudadanos estadounidenses, independientemente de su país de residencia.

🇬🇧 Reino Unido

No no enviamos ningún RC al Reino Unido ni a ciudadanos del Reino Unido, sin importar dónde se encuentren.

🇮🇹 Italia

Los tiempos de entrega a Italia son lentos, oscilando entre 2 y 6 semanas.
No se emitirán reenvíos ni reembolsos antes de que hayan pasado 6 semanas completas desde la fecha de envío.

🇩🇰🇸🇪🇳🇴 Escandinavia (Líquidos electrónicos, Gotas)

Los pedidos que contengan jugos electrónicos, gotas o cápsulas enviados a Dinamarca, Suecia o Noruega son completamente bajo el riesgo del cliente.
❌ No se procesarán quejas, reembolsos ni reenvíos por problemas con estos envíos.

🌏 China, Sudeste Asiático y Medio Oriente

No no enviamos a China, países del Sudeste Asiático ni a ningún destino de Medio Oriente.

🚫 Destinos de Alto Riesgo

No podemos garantizar la entrega exitosa a los siguientes países:
Finlandia, Noruega, Suecia, Estonia, Letonia, Lituania, Bélgica, Suiza e Italia.
Si elige pedir a uno de estos países, recomendamos encarecidamente pedidos de prueba pequeños solamente.

❗ AVISO SOBRE DECOMISOS ADUANEROS

Si su pedido es decomisado por la aduana debido a restricciones legales locales, no emitiremos reembolsos ni reenvíos.
Toda la responsabilidad sobre la legalidad e importación recae en el cliente.

🚚 MÉTODOS DE ENVÍO

🇪🇺 MEDICAMENTOS UE — €7–€32

Despachado desde: Alemania o los Países Bajos
Transportista: DHL, DPD u otros servicios de mensajería con seguimiento
Entrega estimada: ~1 semana dentro de Europa

Detalles:

  • Se envía desde dos almacenes europeos con diferentes políticas y precios
  • Número de seguimiento incluido
  • Disponible solo para direcciones residenciales en países europeos

Restricciones:

  • ❌ No se envía a Paquetes Postales, Poste Restante o Apartados de Correos
  • ❌ Pastillas para dormir y Tramadol no se pueden enviar a:
    Países Bajos, Dinamarca, Finlandia, Suecia, Noruega o Suiza
  • Por favor, lea atentamente las instrucciones en la página del producto o contacte al servicio de atención al cliente

🇪🇺 EU RC — €8–€13

Despachado desde: Un país europeo de bajo riesgo
Transportista: Correo exprés (sin seguimiento)
Entrega estimada: ~10 días hábiles dentro de Europa

Notas:

  • ❌ No se envía a Paquetes Postales, Poste Restante o Apartados de Correos a menos que usted acepte el riesgo
  • ❌ No hay reembolsos, reenvíos ni quejas por envíos perdidos sin seguimiento
  • Solo disponible para países de la UE

📦 DEFINICIONES DE ESTADO DEL PEDIDO

  • Pago Pendiente – Esperando confirmación de Bitcoin en la blockchain
  • Procesando – Pago recibido, el pedido se está preparando
  • Completado – El pedido ha sido enviado
  • Cancelado – Pago no recibido; si ha pagado y el pedido sigue cancelado, contacte al soporte
  • En Espera – Transferencia bancaria pendiente o un problema está siendo revisado
  • Reembolsado – El pedido ha sido reembolsado correctamente

🚨 INFORMACIÓN DE RETENCIÓN ADUANERA

🔍 Causas comunes:

  • Documentación faltante o incorrecta
  • Restricciones de importación
  • Contenido infravalorado
  • Inspecciones aleatorias o retrasos aduaneros

⏳ Tiempos de demora:

  • La mayoría de los paquetes se despachan en 3–5 días
  • Algunos pueden tardar 1–2 semanas o más dependiendo de las condiciones locales

✅ Qué hacer:

  • Contacta al servicio de mensajería para obtener actualizaciones de estado
  • Informa a nuestro equipo de soporte
  • Paga aranceles o impuestos si es necesario
  • Sé paciente — los retrasos aduaneros son comunes y generalmente se resuelven

📌 Si un paquete está retenido por más de 30 días, consulta con el mensajero sobre los procedimientos de devolución o abandono.

🔁 POLÍTICA DE REENVÍO

Ofrecemos opciones limitadas de reenvío para clientes elegibles bajo las siguientes condiciones:

✅ ELEGIBILIDAD

  1. Cuenta registrada
    Debe tener al menos 2 pedidos entregados anteriormente
  2. Productos elegibles
    Solo productos seleccionados califican para reenvío — consulta las páginas de productos individuales
    Todos los productos opioides NO son adecuados para ningún reenvío
  3. Solo una vez
    • Se permite el reenvío solo una vez por pedido
    • Los problemas posteriores se revisarán caso por caso
    • Podemos requerir una nueva dirección de envío para pedidos futuros
  4. Aprobación requerida
    Todas las solicitudes de reenvío son revisadas por nuestro equipo de soporte
    La aprobación no está garantizada
  5. Tiempo de reenvío
    • Solicitudes aceptadas solo después de 30 días desde el envío
    • Para Italia: el tiempo de espera mínimo es 6 semanas