Política de devoluciones y reembolsos

Política de devoluciones y reembolsos

Apreciamos su confianza y nos esforzamos por ofrecerle productos y servicios de la máxima calidad. Entendemos que puede haber ocasiones en las que necesite devolver o reembolsar un artículo, y estamos aquí para ayudarle.

Política de reembolso:

Sólo reembolsaremos su compra si el artículo no ha sido enviado o si ha recibido un artículo incorrecto. Deberá aportar pruebas de su reclamación, como un número de seguimiento o una foto del artículo incorrecto.

Tenga en cuenta que no todos los productos son susceptibles de reenvío o reembolso parcial, y que trataremos estos casos caso por caso.

Si ha pedido un producto programado que ha sido confiscado por la aduana, no nos hacemos responsables y no podemos emitir reembolsos ni reclamaciones.

Además, si hace un pedido a país de alto riesgoEn caso de pérdida o incautación del artículo, no nos haremos responsables y no se admitirán devoluciones ni reclamaciones.

Compruebe que ha introducido la dirección correcta durante el proceso de pedido. Si indica una dirección incorrecta, no podremos volver a enviar el producto ni tramitar ninguna reclamación.

Política de devoluciones:

No aceptamos devoluciones de ningún producto, sea cual sea la situación.

Política de reclamaciones:

Si desea presentar una reclamación, espere al menos 30 días después de la fecha de envío antes de ponerse en contacto con nosotros. Esto permite resolver cualquier posible retraso o problema de envío.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Haremos todo lo posible para ayudarle en todo lo que podamos.