⚠️ AVIS IMPORTANT – POLITIQUE LÉGALE ET D'EXPÉDITION

📜 Responsabilité légale

Avant de passer toute commande, il est de votre responsabilité de vérifier la légalité des substances dans votre pays ou région.
Nous vous encourageons à consulter votre site Web gouvernemental officiel ou autorité locale de lutte contre la drogue pour obtenir des informations précises.

🌍 RESTRICTIONS D'EXPÉDITION PAR PAYS

🇺🇸 États-Unis

Nous n'expédions aucun produit chimique de recherche (RCs) vers les États-Unis ou à des citoyens américains, quel que soit leur pays de résidence.

🇬🇧 Royaume-Uni

Nous n'expédions aucun RC vers le Royaume-Uni ou à des citoyens britanniques, où qu'ils se trouvent.

🇮🇹 Italie

Les délais de livraison en Italie sont lents, allant de 2 à 6 semaines.
Aucun réexpédition ou remboursement ne sera effectué avant 6 semaines complètes à compter de la date d'expédition.

🇩🇰🇸🇪🇳🇴 Scandinavie (E-liquides, Gouttes)

Les commandes contenant des e-liquides, gouttes ou capsules expédiées vers le Danemark, la Suède ou la Norvège sont entièrement aux risques du client.
❌ Aucune réclamation, remboursement ou réexpédition ne sera traité pour les problèmes liés à ces envois.

🌏 Chine, Asie du Sud-Est et Moyen-Orient

Nous n'expédions pas vers la Chine, les pays d'Asie du Sud-Est ou tout destination du Moyen-Orient.

🚫 Destinations à haut risque

Nous ne pouvons pas garantir la livraison réussie dans les pays suivants :
Finlande, Norvège, Suède, Estonie, Lettonie, Lituanie, Belgique, Suisse et Italie.
Si vous choisissez de commander vers l'un de ces pays, nous recommandons vivement de petites commandes test seulement.

❗ AVIS CONCERNANT LES SAISIES DOUANIÈRES

Si votre commande est saisie par les douanes en raison de restrictions légales locales, nous ne délivrerons pas de remboursements ou de réexpéditions.
Toute responsabilité pour la légalité et l'importation incombe à le client.

🚚 MÉTHODES D'EXPÉDITION

🇪🇺 MÉDICAMENTS UE — 7€–32€

Expédié depuis : Allemagne ou Pays-Bas
Transporteur : DHL, DPD ou autres services de messagerie avec suivi
Livraison estimée : ~1 semaine en Europe

Détails :

  • Expédié depuis deux entrepôts européens avec des politiques et tarifs différents
  • Numéro de suivi inclus
  • Disponible uniquement pour les adresses résidentielles dans les pays européens

Restrictions :

  • ❌ Pas de livraison vers Pack Stations, Poste Restante ou boîtes postales
  • ❌ Les somnifères et le Tramadol ne peuvent pas être expédiés vers :
    Pays-Bas, Danemark, Finlande, Suède, Norvège ou Suisse
  • Veuillez lire attentivement les instructions sur la page du produit ou contacter le service client

🇪🇺 UE RC — €8–€13

Expédié depuis : Un pays européen à faible risque
Transporteur : Courrier express (sans suivi)
Livraison estimée : ~10 jours ouvrables en Europe

Remarques :

  • ❌ Pas de livraison vers Pack Stations, Poste Restante ou boîtes postales sauf si vous acceptez le risque
  • ❌ Pas de remboursement, de réexpédition ou de réclamation pour les envois perdus sans suivi
  • Uniquement disponible pour les pays de l'UE

📦 DÉFINITIONS DES STATUTS DE COMMANDE

  • En attente de paiement – En attente de confirmation Bitcoin sur la blockchain
  • En cours de traitement – Paiement reçu, la commande est en cours de préparation
  • Terminée – La commande a été expédiée
  • Annulée – Paiement non reçu ; si vous avez payé et que la commande est toujours annulée, contactez le support
  • En attente – Virement bancaire en attente ou un problème est en cours d'examen
  • Remboursé – La commande a été remboursée avec succès

🚨 INFORMATIONS SUR LA RETENUE DOUANIÈRE

🔍 Causes courantes :

  • Documents manquants ou incorrects
  • Restrictions à l'importation
  • Contenu sous-évalué
  • Inspections aléatoires ou retard douanier

⏳ Délais d'attente :

  • La plupart des colis sont dédouanés en 3–5 jours
  • Certains peuvent prendre 1–2 semaines ou plus selon les conditions locales

✅ Que faire :

  • Contactez le service de messagerie pour les mises à jour de statut
  • Informez notre équipe de support
  • Payez les droits ou taxes si nécessaire
  • Soyez patient — les retards douaniers sont courants et généralement résolus

📌 Si un colis est retenu pendant plus de 30 jours, renseignez-vous auprès du transporteur sur les procédures de retour ou d'abandon.

🔁 POLITIQUE DE RÉEXPÉDITION

Nous offrons des options de réexpédition limitées aux clients éligibles sous les conditions suivantes :

✅ ÉLIGIBILITÉ

  1. Compte enregistré
    Doit avoir au moins 2 commandes précédemment livrées
  2. Produits éligibles
    Seuls certains produits sont éligibles à la réexpédition — voir les pages produits individuelles
    Tous les produits opioïdes ne sont PAS adaptés à une réexpédition
  3. Une seule fois
    • La réexpédition est autorisée une seule fois par commande
    • Les problèmes ultérieurs seront examinés au cas par cas
    • Nous pouvons exiger une nouvelle adresse de livraison pour les commandes futures
  4. Approbation requise
    Toutes les demandes de réexpédition sont examinées par notre équipe de support
    L'approbation est non garantie
  5. Délai de réexpédition
    • Demandes acceptées uniquement après 30 jours de l'expédition
    • Pour l'Italie : le temps d'attente minimum est de 6 semaines