Vaak gestelde vragen

Bitcoin - betalen met Bitcoin BTC via BTCPay

Monero gateway - betalen met Monero XMR

Alle cryptocurrencies - betaal met alle cryptocurrencies via Plisio

Overschrijving +10% vergoeding - deze methode is ALLEEN beschikbaar voor vertrouwde en geregistreerde klanten

HERINNEREN: Slaappillen kunnen alleen gekocht worden met cryptocurrency

Wettelijke naleving:
Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van de huidige wetgeving in je land voordat je een bestelling plaatst. De lijst met gereguleerde stoffen is meestal te vinden op de officiële overheidswebsite van je land. Als je geregistreerde producten bestelt die door de plaatselijke douane in beslag worden genomen, zijn wij niet verantwoordelijk voor klachten of terugbetalingen.

VS:
We verzenden geen Research Chemicals (RC) naar de Verenigde Staten of Amerikaanse burgers, zelfs niet als ze zich buiten de Verenigde Staten bevinden.

UK:
We verzenden geen Research Chemicals (RC) naar het Verenigd Koninkrijk of burgers van het Verenigd Koninkrijk, zelfs niet als ze zich buiten het Verenigd Koninkrijk bevinden.

Landen met een hoog risico:
We kunnen de levering naar de volgende landen niet garanderen: Finland, Noorwegen, Zweden, Estland, Letland, Litouwen, Zwitserland en Italië.
Als je toch wilt bestellen, raden we je aan alleen kleine hoeveelheden te bestellen.

Als je bestelling van geplande producten in beslag wordt genomen door de plaatselijke douane, zijn we niet verantwoordelijk voor klachten of terugbetalingen.

EU RC - 7€

verzending elke dinsdag
uit een land met een laag risico in Europa
per expresse
geen trackingnummer
levering rond 10 werkdagen

PAKSTATION - POSTE RESTANTE - POSTBUS

Vanuit de EU verzenden we alleen ZONDER trackingnummer.
Meestal is voor dit soort verzending het trackingnummer vereist.
Controleer voordat u bestelt of u de trackingnummers NIET nodig hebt, anders gaat uw bestelling verloren.

Als je naar een van deze plaatsen hebt verzonden en je hebt niet van tevoren gecontroleerd of het volgen verplicht was, raden we je aan om zo snel mogelijk contact op te nemen met hun kantoor en te vragen naar je brief of pakket.

We kunnen niet garanderen dat ze je zending zullen vinden.

Geen klacht of terugbetaling.

EU MEDS - 32€

verzending in 24-48u
vanuit NL
per koerier (DPD, DHL, De Post)
met trackingnummer
levering rond 1 week

MEDS uit de EU kunnen ALLEEN naar een binnenlands adres worden verzonden, geen Pack Station, geen Poste Restante, geen postbus.

We verzenden GEEN EU-medicijnen naar Nederland, Denemarken, Finland, Zweden en Noorwegen.

1. Wat is een couponcode? Een couponcode is een reeks letters en/of cijfers die je kunt invoeren bij het afrekenen van een online aankoop om korting te krijgen op je aankoop. Deze worden meestal via onze nieuwsbrief of e-mail naar je toegestuurd.

2. Hoe kom ik aan een couponcode? Couponcodes worden voornamelijk verzonden via onze nieuwsbrieven en e-mails. Zorg ervoor dat je je inschrijft voor onze nieuwsbrief en je aanmeldt voor onze e-mails om deze voordelige kortingen te ontvangen.

3. Waar kan ik de geldigheid van mijn couponcode vinden? De geldigheid van de couponcode wordt aangegeven in het bericht dat je ontvangt bij de coupon. Hierin worden de begin- en einddatum vermeld waartussen de code kan worden gebruikt.

4. Kan ik een couponcode gebruiken na de geldigheidsperiode? Nee, couponcodes kunnen niet worden gebruikt na de aangegeven vervaldatum. We raden onze klanten ten zeerste aan om hun codes te gebruiken voordat ze verlopen om te profiteren van de kortingen.

5. Kan de geldigheid van een couponcode worden verlengd? De geldigheid van een couponcode kan niet worden verlengd. Ze zijn alleen geldig binnen de specifieke periode die wordt aangegeven in het couponbericht.

6. Kan ik meerdere couponcodes gebruiken in één bestelling? Het gebruik van meerdere couponcodes in één bestelling is afhankelijk van de specifieke voorwaarden van elke coupon. Deze voorwaarden worden vermeld in het bericht bij de couponcode.

7. Wat gebeurt er als mijn couponcode niet werkt? Als je couponcode niet werkt, controleer dan of de code correct is ingevoerd en of deze niet is verlopen. Als je nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met onze klantenservice voor assistentie.

8. Kan ik mijn couponcode met iemand anders delen? Het delen van couponcodes is afhankelijk van de voorwaarden die in het couponbericht worden vermeld. Sommige codes zijn gebonden aan je persoonlijke account en kunnen niet worden gedeeld, terwijl andere codes vrijelijk kunnen worden gedeeld.

9. Kan ik een couponcode gebruiken voor uitverkoopartikelen? Het gebruik van couponcodes op uitverkoopartikelen is afhankelijk van de specifieke voorwaarden van de coupon. Deze worden vermeld in het begeleidende couponbericht.

10. Hoe pas ik een couponcode toe op mijn bestelling? Om een kortingscode toe te passen op je bestelling, voer je de code in het daarvoor bestemde veld in bij het afrekenen en klik je op 'toepassen'. De korting wordt dan op je totaalbedrag toegepast.

We accepteren geen retourzendingen voor producten, ongeacht de situatie.

In afwachting van betaling: we wachten nog steeds op de betaling

Verwerking: we hebben de betaling ontvangen en de bestelling wordt binnenkort verzonden in overeenstemming met wat je hebt besteld

Compleet: de bestelling is naar u onderweg

Geannuleerd: We hebben de BTC-betaling nog niet gecontroleerd of je bestelling is geannuleerd wegens te laat. Gewoonlijk controleren we alle betalingen om de 24 uur, als uw bestelling is betaald in deze tijd de status nog steeds "Geannuleerd", neem dan contact met ons op via e-mail.

In de wacht: We wachten op de bankoverschrijving of er is een probleem met je bestelling. Controleer in dat geval je e-mail en je vindt een bericht van ons.

Terugbetaald: de bestelling is terugbetaald

Geen zorgen! Normaal gesproken controleren we alle betalingen elke 24 uur. Als je bestelling binnen deze tijd is betaald en nog steeds de status "Geannuleerd" heeft, neem dan contact met ons op via e-mail.

RC-bestellingen uit de EU worden verzonden zonder trackingnummer en we kunnen niet precies weten waar ze zijn.
Als je bestelling is gemarkeerd als "Compleet", betekent dit dat de bestelling onderweg is naar jou en binnenkort de bestemming zal bereiken.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met het volgnummer.

RC uit de EU worden alleen verzonden zonder trackingnummer.

17track.net en Pakketpost.nl zijn twee geweldige opties om je pakket te volgen

We stellen je zaken op prijs en streven ernaar om je producten en diensten van topkwaliteit te leveren. We begrijpen dat het kan voorkomen dat je een artikel moet retourneren of een geldbedrag moet terugbetalen, en we zijn er om je te helpen.

Restitutiebeleid:

We betalen je aankoop alleen terug als het artikel niet is verzonden of als je een verkeerd artikel hebt ontvangen. Je moet bewijs leveren van je claim, zoals een trackingnummer of een foto van het onjuiste artikel.

Houd er rekening mee dat niet alle producten in aanmerking komen voor herverzending of gedeeltelijke restitutie.

Als je een gepland product hebt besteld dat door de douane in beslag is genomen, zijn wij niet verantwoordelijk en kunnen we geen geld teruggeven of klachten indienen.

Bovendien, als je bestelt bij een hoogrisicolanden het artikel zoekraakt of in beslag wordt genomen, zijn wij niet aansprakelijk en worden er geen terugbetalingen of klachten in behandeling genomen.

Controleer tijdens het bestelproces of je het juiste adres hebt opgegeven. Als je het verkeerde adres opgeeft, kunnen we het product niet opnieuw verzenden of klachten in behandeling nemen.

Retourbeleid:

We accepteren geen retourzendingen voor producten, ongeacht de situatie.

Klachtenbeleid:

Als je een klacht wilt indienen, wacht dan ten minste 30 dagen na de verzenddatum voordat je contact met ons opneemt. Zo kunnen eventuele vertragingen of problemen met de verzending worden opgelost.

Als je vragen of opmerkingen hebt over ons restitutie- en retourbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zullen ons best doen om je op alle mogelijke manieren te helpen.