Terugbetaling en retourbeleid

Terugbetaling en retourbeleid

We stellen je zaken op prijs en streven ernaar om je producten en diensten van topkwaliteit te leveren. We begrijpen dat het kan voorkomen dat je een artikel moet retourneren of een geldbedrag moet terugbetalen, en we zijn er om je te helpen.

Restitutiebeleid:

We betalen je aankoop alleen terug als het artikel niet is verzonden of als je een verkeerd artikel hebt ontvangen. Je moet bewijs leveren van je claim, zoals een trackingnummer of een foto van het onjuiste artikel.

Houd er rekening mee dat niet alle producten in aanmerking komen voor herverzending of gedeeltelijke restitutie.

Als je een gepland product hebt besteld dat door de douane in beslag is genomen, zijn wij niet verantwoordelijk en kunnen we geen geld teruggeven of klachten indienen.

Bovendien, als je bestelt bij een hoogrisicolanden het artikel zoekraakt of in beslag wordt genomen, zijn wij niet aansprakelijk en worden er geen terugbetalingen of klachten in behandeling genomen.

Controleer tijdens het bestelproces of je het juiste adres hebt opgegeven. Als je het verkeerde adres opgeeft, kunnen we het product niet opnieuw verzenden of klachten in behandeling nemen.

Retourbeleid:

We accepteren geen retourzendingen voor producten, ongeacht de situatie.

Klachtenbeleid:

Als je een klacht wilt indienen, wacht dan ten minste 30 dagen na de verzenddatum voordat je contact met ons opneemt. Zo kunnen eventuele vertragingen of problemen met de verzending worden opgelost.

Als je vragen of opmerkingen hebt over ons restitutie- en retourbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zullen ons best doen om je op alle mogelijke manieren te helpen.