Politique de remboursement et de retour

Politique de remboursement et de retour

Nous apprécions votre confiance et nous nous efforçons de vous fournir des produits et des services de qualité supérieure. Nous comprenons qu'il peut arriver que vous ayez besoin de retourner ou de rembourser un article, et nous sommes là pour vous aider.

Politique de remboursement :

Nous vous rembourserons votre achat uniquement si l'article n'a pas été expédié ou si vous avez reçu un article incorrect. Vous devez fournir une preuve de votre réclamation, telle qu'un numéro de suivi ou une photo de l'article incorrect.

Veuillez noter que tous les produits ne peuvent pas faire l'objet d'une réexpédition ou d'un remboursement partiel et que nous traiterons ces cas au cas par cas.

Si vous avez commandé un produit programmé qui a été confisqué par les douanes, nous ne sommes pas responsables et nous ne pouvons pas émettre de remboursement ou de réclamation.

En outre, si vous commandez auprès d'un pays à haut risqueet que l'article est perdu ou saisi, nous ne serons pas responsables et aucun remboursement ou réclamation ne sera accepté.

Veuillez vérifier que vous avez saisi l'adresse correcte au cours du processus de commande. Si vous indiquez une adresse erronée, nous ne pourrons pas réexpédier le produit ni traiter les réclamations.

Politique de retour :

Nous n'acceptons aucun retour de produits, quelle que soit la situation.

Politique en matière de plaintes :

Si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez attendre au moins 30 jours après la date d'expédition avant de nous contacter. Cela permet de résoudre les éventuels retards ou problèmes de livraison.

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant notre politique de remboursement et de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.